Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Am einfachsten können Sie einen Artikel zurückgeben, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren und das Verfahren durchführen, das Ihnen angezeigt wird. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein.
Für die Rückführung KLICKEN SIE HIER
Wie lautet die gültige Frist für Erstattungen?
Die Frist für eine Rückerstattung beträgt 14 Tage ab dem Tag des Eingangs der Produkte.
Bei maßgefertigten und intimen Artikeln können "diese Artikel" nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
Muss ich die Erstattung bezahlen?
Die Rücksendung in unserer Firma wird dem Kunden in Rechnung gestellt, der den von ihm bevorzugten Kurier- oder Postdienst wählen kann. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, die nicht auf Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden oder im Falle von zurückzuführen sind Empfangen von unsortierten Artikeln.
Wie erhalte ich meine Rücksendung?
Sobald die Erstattung genehmigt wurde, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie den Kauf getätigt haben.
Alle für den Erhalt der Rücksendung gezahlten Zollgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie mehr als 3 Paar Clogs gekauft und die Aktion zum kostenlosen Versand genutzt haben und die Produkte zurücksenden, verlieren Sie den Rabatt und die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung, sobald die Zahlung eingegangen ist: Wir bitten Sie, uns Ihre IBAN in der Rücksendeanfrage mitzuteilen.
Wann erhalte ich meine Rücksendung?
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde (die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und mit internen Etiketten und etwaigen Quittungen sein), erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht, um zu bestätigen, dass der Betrag innerhalb weniger Tage gutgeschrieben wird.
Die Rückzahlungszeiten auf Ihrer Kreditkarte hängen von Ihrer Bank ab.
Was muss ich tun, wenn der erstattete Betrag nicht korrekt ist?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
KIARA SHOES behält sich das Recht vor, nach der maximal zulässigen Frist mitgeteilte oder gesendete Rücksendungen zurückzuweisen oder Artikel, die nicht die gleichen Empfangsbedingungen haben.