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Kiara Shoes est un atelier artisanal composé de l'expérience de générations, présent depuis 1969 dans le secteur italien de la mode et de la chaussure.

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Questions fréquentes

Combien coûte l'expédition?

Si vous achetez 3 paires la livraison sera gratuite, sinon le coût varie de €15,00 à monter et sera calculé à la caisse lors de la commande

la livraison gratuite n'est pas valable pour les produits outlet.

Comment puis-je effectuer un retour?

Pour effectuer un retour, consultez la page Retours, qui explique en détail comment effectuer la demande.

Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits. Les commandes personnalisées et les articles intimes, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux, ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Quelle est la correspondance des tailles?

Notre tableau des tailles vous aide à trouver la bonne correspondance entre les différentes tailles internationales. Cependant, veuillez noter que ce tableau est seulement indicatif et ne prend pas en compte les variations de la forme du pied, comme les pieds particulièrement larges ou fins. Dans ces cas, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé et de nous contacter avant de passer commande pour obtenir une assistance personnalisée.

Taille EU Taille US Taille UK Longueur CM
35 EU 4 US 3.5 UK 23.00 CM
36 EU 5 US 4 UK 23.50 CM
37 EU 6 US 5 UK 24.00 CM
38 EU 7 US 5.5 UK 24.50 CM
39 EU 8 US 6 UK 25.00 CM
40 EU 9 US 6.5 UK 25.50 CM
41 EU 10 US 7.5 UK 26.00 CM
42 EU 11 US 8 UK 26.50 CM

Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide des tailles et nous contacter pour des conseils personnalisés sur le choix de la bonne taille.

Pour les tailles au-dessus du 42, jusqu'au 46, nous vous conseillons de prêter une attention particulière à la bonne mesure du pied, car les variations peuvent influencer l'ajustement.
Si vous n'êtes pas sûr de la taille correcte, nous vous invitons à consulter notre guide sur la façon de prendre les mesures ou à nous contacter directement pour des conseils personnalisés. Cela vous aidera à trouver la taille parfaite et à éviter les retours ou les échanges.

Coût de remplacement pour changement de numéro?

Les commandes personnalisées et les articles intimes ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Le coût pour effectuer un remplacement pour le changement de numéro varie d'un produit à l'autre étant des produits artisanaux. Donc, si vous avez besoin de remplacer votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils sur votre commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :

  • Paiement à la livraison (disponible uniquement en Italie)
  • Virement bancaire
  • PayPal
  • Carte de crédit ou de débit
  • Amazon Pay
  • Klarna (disponible uniquement en Europe)

Pour plus de détails, consultez la section complète des FAQ. Cliquez ICI.

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